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Titolo
Text copied to clipboard!Consulente Ricambi
Descrizione
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Cerchiamo un Consulente Ricambi esperto e motivato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà una profonda conoscenza dei componenti automobilistici e sarà in grado di assistere i clienti nella scelta dei ricambi più adatti alle loro esigenze. Il ruolo richiede competenze tecniche, capacità di comunicazione e un forte orientamento al cliente. Il Consulente Ricambi sarà responsabile della gestione degli ordini, della consulenza tecnica e del supporto post-vendita, garantendo la soddisfazione del cliente e l'efficienza del processo di approvvigionamento. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale nel settore automotive.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Fornire consulenza tecnica sui ricambi auto ai clienti.
- Gestire ordini e inventario dei ricambi.
- Collaborare con fornitori e officine per garantire la disponibilità dei pezzi.
- Assistere i clienti nella scelta dei ricambi più adatti.
- Aggiornare il database dei prodotti e prezzi.
- Supportare il team di vendita con informazioni tecniche.
- Gestire reclami e resi relativi ai ricambi.
- Mantenere aggiornate le conoscenze sui nuovi prodotti e tecnologie.
- Preparare preventivi e offerte personalizzate.
- Garantire il rispetto delle normative di sicurezza e qualità.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore ricambi auto o automotive.
- Conoscenza tecnica dei componenti automobilistici.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Buona conoscenza del pacchetto Office e software gestionali.
- Orientamento al cliente e problem solving.
- Disponibilità a formazione continua.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di gestione del tempo e delle priorità.
- Patente di guida valida.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore dei ricambi auto?
- Come gestisci le richieste di clienti insoddisfatti?
- Quali software gestionali hai utilizzato?
- Come ti tieni aggiornato sulle novità del settore automotive?
- Descrivi una situazione in cui hai risolto un problema complesso per un cliente.
- Come organizzi il tuo lavoro quotidiano per gestire ordini e richieste?
- Sei disponibile a lavorare su turni o straordinari?
- Quali strategie utilizzi per migliorare la soddisfazione del cliente?
- Come gestisci la comunicazione con fornitori e officine?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale?
